Šeštadienis, 13 rugpjūčio, 2022
spot_img
spot_img

Atidėjus skrydį oro vežėjas negali keleivių palikti likimo valiai: ar žinote, kokias turite teises?

Ar jau skaitėte?

Skaitomiausi

Ne kiekvienas keliautojas žino, kad atidėjus skrydį vežėjas privalo juo pasirūpinti, o tam tikrais atvejais – ir išmokėti kompensaciją. Tačiau svarbu suprasti, kad tokios keleivių teisės veikia ne kiekvienu atveju atidėjus skrydį: kas priklauso keleiviui, nustatoma atsižvelgiant į laiką, kiek vėluojama.

Detaliau apie tai, ką pravartu žinoti, jei keliaujant atidedamas skrydis, papasakojo Europos vartotojų centro (EVC) Lietuvoje vedėja dr. Raimonda Balnienė.

EVC Lietuvoje gina vartotojų teises, jei kilus problemoms tarp vartotojo ir kitoje ES šalyje, Islandijoje, Norvegijoje ar Jungtinėje Karalystėje (kelionė ar skrydis gali būti ir už ES ribų) registruoto vežėjo keleiviui jų nepavyksta išspręsti savarankiškai. Centro specialistų pagalba nemokama.

Kreiptis į EVC Lietuvoje teko ir keleiviui, kuris su draugu turėjo skristi iš Vienos į Dubrovniką. Skrydis dėl prastų oro sąlygų buvo atidėtas, o keliautojai galutinę paskirties vietą pasiekė dviem dienomis vėliau. Laukiant skrydžio keleiviams nebuvo suteiktas viešbutis – oro vežėjas pasiūlė nakvynę susirasti patiems, o už tai pažadėjo kompensaciją iki 150 eurų. Be to, oro vežėjas nepasirūpino ir gėrimais, maistu. Po kelionės kreipęsi į oro vežėją prašant kompensuoti išlaidas, keleiviai sulaukė tik šabloninio atsakymo, kad kompensacija nepriklauso, nes ypatingosios aplinkybės – prastos oro sąlygos – atleidžia nuo jos mokėjimo. Taip ir nepavykus išspręsti problemos savarankiškai, keleiviai kreipėsi pagalbos į EVC Lietuvoje, kuris padėjo gauti 161,82 euro kompensaciją.

„Oro vežėjo prievolės keleiviui atsiranda tik tada, kai pagrįstai manoma, kad išskridimas vėluos ne mažiau kaip 2 valandas, – pažymėjo dr. R. Balnienė. – Tokiu atveju keliaujantiems aviakompanija privalo pasiūlyti maistą ir gaiviuosius gėrimus, apgyvendinimą viešbutyje, transportą iš oro uosto į apgyvendinimo vietą ir atgal“.

Be to, į tokią situaciją pakliuvusiems keleiviams turi būti sudaryta galimybė dukart nemokamai paskambinti telefonu, išsiųsti telekso ar fakso pranešimus arba el. laiškus.

Kita svarbi laiko žyma – trys valandos. Jei šitiek laiko dėl atidėto skrydžio vėluojate pasiekti galutinį tašką, jums gali priklausyti fiksuoto dydžio kompensacija, kuri apskaičiuojama atsižvelgiant į atstumą tarp oro uostų. Jums priklausančios kompensacijos dydį galite sužinoti pasinaudoję skrydžio skaičiuotuvu https://www.ecc.lt/lt/rights/travel/plane/flight%20calculator/

„O tais atvejais, kai skrydis atidedamas daugiau nei 5 valandoms, keleiviai turi teisę jo apskritai atsisakyti ir per septynias dienas atgauti visus pinigus už bilietus“, – paaiškino EVC Lietuvoje vedėja dr. R. Balnienė.

Susigrąžinti pinigus net ir už įvykusią kelionės dalį gali tie vartotojai, kuriems būnant tarpiniame taške dėl skrydžio atidėjimo pagal numatytą kelionės planą skrydis nebetenka prasmės. Jiems taip pat priklauso teisė į kaip galima greitesnį skrydį į pirmąją išvykimo vietą.

Šis pranešimas buvo finansuojama Europos Sąjungos.

Šio pranešimo turinys atspindi tik autoriaus poziciją bei yra jo(s) atsakomybė; tai negali būti vertinama kaip atspindinti Europos Komisijos ir/ar Europos inovacijų tarybos ir MVĮ reikalų vykdomosios įstaigos (EISMEA) ar kitos Europos Sąjungos institucijos pozicija. Europos Komisija ir Agentūra neprisiima jokios atsakomybės už pateiktos informacijos panaudojimą.

Rasa Tiaškevičienė
Vyriausioji specialistė
Europos vartotojų centras

Kokią įrangą rinktis sportui namuose?

0
Sportas namuose tampa vis populiaresnis. Norintys pasiekti kuo geresnių rezultatų neapsiriboja vien įprastais mankštos pratimais – treniruotėms taip pat pasitelkiama ir įvairi sporto įranga, kurios pasirinkimas yra tikrai labai didelis. Jei įsigysite tinkamos sporto...

Rekordas – įstaigos per kelias valandas pateikė paraiškas saulės ir vėjo elektrinėms įsirengti

0
Penktadienį, Aplinkos projektų valdymo agentūrai (APVA) paskelbus kvietimą įstaigoms ir organizacijoms vėjo ir saulės elektrinėms įsirengti ar įsigyti dalį elektrinės iš vystytojų, per kelias valandas sulaukta 123 paraiškos už visas skirtas 25 mln. eurų...

Žaidimai darbe – ir apmokymams, ir darbuotojų įsitraukimo skatinimui

0
Kompiuterinius žaidimus visame pasaulyje žaidžia apie 2,7 mlrd. žmonių, ir neretai virtuali realybė peržengia pramogų kategorijos ribas – žaidybinimo įrankiai naudojami ir darbovietėse. „Circle K“ žmogiškųjų išteklių vadovė Margarita Plešakienė teigia, kad taip elgiamasi...

Vasaros pradžios Lietuvos oro uostų statistika dėl atšaukiamų skrydžių – didesnių iššūkių nekyla, situacija...

0
Pastaruosius keletą mėnesių viso pasaulio oro uostai patiria aktyvų augimo laikotarpį. Dalis jų nebespėja aptarnauti išaugusių keleivių srautų arba fiksuoja išaugusius skrydžių atšaukimų skaičius. Vis dėlto Lietuvos oro uostų atstovai teigia – situacija Lietuvoje...

Teismas konstatavo, kad įmonė neišmokėjo darbuotojui 35,6 tūkstančių eurų

0
Klaipėdos apygardos teismas apeliacine tvarka išnagrinėtoje civilinėje byloje dėl tinkamo atsiskaitymo su atleidžiamu darbuotoju už viršvalandžius, darbą poilsio ir švenčių dienomis, budėjimą namuose konstatavo, kad UAB „Vakarų laivų remontas“ nebuvo tinkamai atsiskaičiusi su iš...

Sėkmę kuria ilgamečiai darbuotojai: kaip juos išsaugoti?

0
Pastaraisiais metais Lietuvoje darbo rinka yra įkaitusi kaip niekad. Įmonėms vis trūksta darbo jėgos, o padėties šeimininkais tapę darbuotojai drąsiau keičia darbovietes. Žinias ir patirtį sukaupę ilgamečiai darbuotojai kiekvienam darbdaviui yra didelė brangenybė, tačiau...

Laiko „vagys“ – susirinkimai: kaip neįžeidžiant atsisakyti dalyvauti

0
Kiekvienas turbūt esame dalyvavę darbo susitikime, po kurio pagalvojome, kad veltui iššvaistėme laiką, per kurį galėjome atlikti svarbesnius darbus. Jei gavus pakvietimą esate garsiai atsidusę ar vartę akis ‒ laikas dėl to imtis veiksmų....

Nepasiturintys gyventojai jau gali teikti paraiškas paramai saulės elektrinėms ir netaršiems šilumos įrenginiams

0
Mažas pajamas gaunantys gyventojai nuo penktadienio jau gali vėl teikti paraiškas kompensacijoms atsinaujinančių energijos išteklių panaudojimui elektros energijos reikmėms ir iškastinį kurą naudojančių šilumos įrenginių pakeitimui. Iš Klimato kaitos programos lėšų tam šiais metais skirta 2...

Žmonių darbą pakeis robotai – ar tai įmanoma?

0
Technologijos yra neatsiejama kiekvieno žmogaus gyvenimo dalis, palengvinanti kasdienybę. Pavyzdžiui, pagrindines namų tvarkytojos funkcijas atlieka skalbimo mašina ar indaplovė, tvarką bei švarą palaikyti padeda robotas, veją kieme pjauna žoliapjovė-robotas, o ligoninėse ar slaugos namuose...

Tvarumo tikslus įgyvendinantis prekybos tinklas „Iki“ tapo keliaujančio Klimato muziejaus rėmėju

0
Itin daug dėmesio tvarumui ir poveikio aplinkai mažinimui skiriantis prekybos tinklas „Iki“ tapo ir pirmojo mobilaus Klimato muziejaus rėmėju. Šis mobilus muziejus – jūriniuose konteineriuose įrengta interaktyvi paroda apie klimato kaitą jau pradėjo kelionę...

Draudimas nuo vėžinių susirgimų – papildoma apsauga

0
Šiais laikais egzistuoja daugybė skirtingų draudimų. Draudžiame savo namus ir net mobiliuosius telefonus. O vis dažniau investuojame ir į save – tiksliau į savo sveikatą. Daugybė žmonių turi bendrąjį sveikatos draudimą, tačiau išties derėtų...

Jaunimas renkasi veiklas vasarai: kokios galimybės ir ką būtina žinoti, kad netektų skaudžiai nusivilti?

0
Mokslo metams artėjant į pabaigą, jaunimas pradeda galvoti, kuo reikės užsiimti vasaros atostogų metu. Tendencijos rodo, kad vis daugiau jaunimo renkasi šiltąjį metų laiką skirti ne vien pramogoms, bet ir darbui užsienyje, tarptautiniams mainams,...

Manote, kad uždirbate per mažai? Kaip tinkamai paprašyti atlyginimo pakėlimo

0
Jei ilgą laiką mąstote apie tai, kad jūsų atliekamas darbas yra vertas didesnio atlyginimo – pats metas apgalvoti, kaip jo paprašyti savo darbdavio. Tokiam pokalbiui tikrai verta pasiruošti iš anksto. Ką verta žinoti norint...

„Eriadas“ pradeda kvartalo statybas šalia Malūno parko Klaipėdoje: rinkoje – 90 naujų butų

0
Statybos valdymo įmonė „Eriadas“ pradeda naujo kvartalo „Parko pakrantė“ statybas Klaipėdoje, šalia Malūno parko. Kvartale, esančiame netoli nuo miesto centro, bus pastatyti penki daugiabučiai namai, kuriuose jau siūloma įsigyti 90 butų. „Būsto poreikis Klaipėdoje didžiulis....
spot_img
Social Media Auto Publish Powered By : XYZScripts.com